Это просили вернуть: Hitsconverter, Seopharmacy, ePochta
___
На сегодняшний день в Украине "экономический-покупательный бум". Наконец-то люди дорвались до кредитов, изобилия в супермаркетах, красивых упаковок и заманчивых предложений. Мне кажеться, что менеджеру автосалона или магазина электроники в небольшом провинциальном городе вообще работать не нужно. Хватит просто приходить в магазин, усаживаться на стул и ждать покупателей. Они сами Вас найдут. Подбегать к каждому зашедшему, интересоваться тем, зачем он пожаловал смысла нет.
Смотрите, как интересно получается. В советское время ничего не было, но была возможность купить многое. По-этому менеджера как таковые вообще не требовались. В 90-стые появился выбор, но пропала возможность этот выбор удовлетворить. Сейчас выбор вырос еще в несколько раз, а с возможностью твориться вообще что-то странное. У одних классов населения она подросла в несколько раз, у других уменьшилась. "Втюхивать", "впаривать" товар нет смысла, те, кто может и так его купит, а кто не может - увы.
Посмотрите, что твориться в магазинах бытовой техники и электроники. На днях прогуливался по нескольким таким. Народ "метет" все на прилавках. Мордатые дядьи со своими женами, молодые семьи под потребительские кредиты, студенты за родительские деньги покупают телевизоры, компьютеры, dvd проигрыватели, чайники, плееры, цифровики, флешки, магнитофоны, мобилки.
Мобильные телефоны у нас вообще возведены в самый высокий статус. Они выражают как благополучие, так и тенденции моды. Телефонами хвастаются, в них "закачивают" мелодии и клипы, что б хвастаться друзьям, с телефоном ложаться спать и просыпаются. Вдумайтесь, обычный прибор, ничем не отличающийся от микроволновки, возведен в культовый статус. Ведь мобилка - это средство связи, ничего более. Я никогда не мог понять психологию тех людей, которые покупают телефоны в кредит. Ведь они быстро дешевеют. Пока Вы будете выплачивать в течении года свой кредит, такой телефон упадет в цене в раза два.
Вернемся к "впариванию". Недавно был в одном автосалоне. Менеджеры там насколько зажрались, что для того, что бы узнать интересующий момент в какой-нибудь машине, приходится ждать минут 10-15, пока они оформляют другие покупки. Все клиенты поделены на две группы. Первая - те, кто уже покупает машину. С ними возятся, как с детьми, во всем ублажают. Вторые - те, что просто интересуются. Им, что б найти менеджера нужно ждать. Автосалону ровным счетом плевать на Вас. Пришли, не понравилось, долго ждете? То идите на ..., других достаточно. Не Вы, так кто-нибудь другой эту машину сегодня-завтра заберет.
Весь этот "нерационализм" от того, что возможность в покупках не равносильна возможности выбора. В провинции, где нет большей конкуренции, быть классным продавцом ненужно. Вернее, это излишнее. Итак все купят и спасибо скажут.
___
Вам нужно срочно продать квартиру? Мы поможем! Срочный выкуп квартир.
___
Это просили вернуть: Profit-projec, Armadaboard, Buckster
29 Март 2008 г.
Экономическое развитие и покупательская способность
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
4 коммент (S):
Насчет автосалона - вас таких которых пройдут с вопросом будет пруд пруди, а за машинку менеджер получит процент! кто же от таких денег откажется. Тем более культура общения в автосалонах порою ой как страдает.
Seoner
Дело в том, что на Западе к каждому клиенту относятся с уважением. Ведь кто знает, что этот человек хочет купить? Может сразу несколько машин для своей фирмы? И если не хватает менеджеров - автосалон нанимает еще.
Это у нас еще осталось это мерзкое совковое отношение к покупателям, как будто продавец "главный".
А меня жаба душит - провтыкала розовый тостер! За сомнивалась брать-не брать, а на следующий день его уже купили. Теперь фиг найди такой розовый! А говоришь, всё есть...:)
Про автосалоны - учень удобная система, когда ставят аппарат с талончиками, на талончиках номера. Берёшь тлончик, и ждёшь когда тебя обслужат. Тут так в супермаркетах, если еда на развес продаётся, или в магазинах бытовой техники, даже есть просто спросить что-то надо - ждёшь очередь.
А вобще, мне не нравится когда продавцы лезут со своим навязчивым сервисом, особенно если сами нихера в товаре ен понимают. Это вот в родной Виннице такое часто есть: "вам что-то подсказать?", "вам чем-то помочь?" Такие даже в супермаркете стояли (не знаю есть ли такое сейчас), типа вино помогут выбрать. И почему-то всегда предлагают что-то дешёвое! Хотя, я наверно выгляжу как бомж, потому так:) А когда их спрашиваешь о чём-то конкретном, делают круглые глаза и говорят "ой, а я не знаю.." С косметикой тоже самое... почему-то всегда какую-то дешёвку стараются втюхнуть.. по логике что-то дорогое надо предлагать, а они вот так.. парадокс!
Dien
Не знаю как у Вас, у нас стоит пройти 10 метров до следующего супермаркета что бы купить такой же тостер. Везде все одинаковое.
"с талончиками"
Вот чего чего, у нас такого пока нет.
"всегда предлагают что-то дешёвое"
Потому, что большая вероятность того, что люди купят "качественное и не дорогое", хотя почти всегда эти понятия - нонсенс. Намного лучше ведь предлагать "пацанам с тяжика" водку Хортица за 3 доллара, чем Немиров Премиум за 20.
Отправить комментарий